短信群發(fā)平臺(tái)被廣泛應(yīng)用于很多行業(yè)，家居行業(yè)就是其中之一，那么家居行業(yè)利用短信群發(fā)平臺(tái)具體可以做什么呢？家居行業(yè)利用短信群發(fā)平臺(tái)可以發(fā)送服務(wù)通知短信、可以利用短信群發(fā)平臺(tái)群發(fā)短信回訪客戶，維護(hù)會(huì)員以及發(fā)送節(jié)假日祝福短信和生日問(wèn)候等，具體如下：
活動(dòng)通知：對(duì)于家居行業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)老客戶的維護(hù)是最為重要的，良好的口碑宣傳比任何形式的廣告效果都好。但是，老客戶的流失又是必然的，那么這個(gè)流失率，就得通過(guò)開發(fā)新客戶來(lái)彌補(bǔ)。所以商家每個(gè)月都可以安排客戶到店體驗(yàn)活動(dòng)，然后通過(guò)短信的形式來(lái)發(fā)布活動(dòng)信息。此時(shí)要注意的是，發(fā)送短信前要先對(duì)發(fā)送對(duì)象按照區(qū)域、年齡、職業(yè)等進(jìn)行篩選、區(qū)分。
客戶回訪：客戶初次到店體驗(yàn)消費(fèi)之后，商家可以發(fā)送短信進(jìn)行問(wèn)候，詢問(wèn)服務(wù)感受，還可以贈(zèng)送精美小禮品，提醒客戶下次來(lái)店領(lǐng)取，這樣可以加深該店在客戶心中的印象，提升客戶滿意度，增加客戶二次購(gòu)買率。
客戶維護(hù)：針對(duì)辦理年卡的會(huì)員來(lái)說(shuō)，精細(xì)化的服務(wù)和跟蹤是不可或缺的。針對(duì)此類客戶，可以發(fā)送短信進(jìn)行預(yù)約提醒，比如下次來(lái)店應(yīng)是哪天。季節(jié)變換時(shí)，可以通過(guò)發(fā)送家居維護(hù)小常識(shí)等內(nèi)容進(jìn)行短信營(yíng)銷，這類信息對(duì)于老客戶來(lái)說(shuō)也是非常實(shí)用的。還有就是在客戶生日時(shí)向客戶發(fā)送生日祝福短信，雖然每逢節(jié)假日問(wèn)候短信就會(huì)泛濫，但是，在生日當(dāng)天送上最真摯的祝福，客戶總是不會(huì)反對(duì)的。
