相信很多商家企業都有一批會員老客戶，并且這群客戶里可能還有不少老客戶是屬于很久之前有合作的沉睡客戶，那么如何喚醒這些沉睡的老客戶讓他們復購產品相信是很多商家企業都在思考的問題，而短信群發平臺作為一種低成本、覆蓋面廣、針對性強的營銷方式，不僅可以用來喚醒老客戶，而且還可以用來維護客戶關系以及產品營銷推廣，下面邦小編就為大家講解一下具體的操作方法。
老客戶回饋短信：老客戶間隔一段時間后就可能就沉寂下來了，因此我們需要定期激活他們，最好的辦法是給老客發送回饋短信。根據老客戶的基本屬性以及客戶以往的消費記錄進行分類，然后進行定制化的短信群發，并提供相對應的優惠信息，例如：生日優惠券，VIP會員優惠折扣，年終讓利等等。通過優惠短信讓“沉睡”的老客戶進行消費，進而轉變成活躍用戶。
節日問候短信：在節假到來時給企業合作的老客戶或商家會員發送一條節日問候短信，可以讓老客戶覺得備受關懷。對于老客戶，在發送短信時要加入個性化元素，為每個用戶量身定制短信內容，有利于提升老客戶的好感度和信賴感。例如邦之信短信平臺就支持自定義短信變量，給每位老客戶發送不同的內容的短信。
新品上市短信：當企業商家有新的產品上市，例如電商平臺有新款服裝上線，新店開業等等，都可以給老客戶發送新品推廣短信，告知老客戶又推出了新的產品。同時可以在短信中附帶老客戶專享優惠，利用新品及優惠活動來吸引老客戶產生消費行為，有利于提升老客戶的回購率和平臺粘性。
活動通知短信：商家為老客戶及會員客戶舉行優惠活動，分析客戶消費數據，針對不同客戶為其推薦不同商品和優惠活動，然后用短信群發平臺編輯不同的活動通知短信并告知客戶，這樣不但可以激活老客戶，而且還可以提高其他客戶的活躍度，增加客戶復購率提升客戶粘性。并且企業定期給老客戶發送短信，不但可以全方位多角度向客戶介紹企業或產品，而且還達到了宣傳推廣的目的，也讓老客戶可以及時了解企業最新動態以及產品信息。
